Um pagamento não fica disponível para saque assim que a marca paga: ele precisa da sua nota fiscal aprovada. Este artigo é para creators e explica o que libera o saldo.
O que libera o saldo
Depois que a marca paga, o valor entra como Bloqueado. Ele vira Disponível quando a nota fiscal daquele pagamento é enviada por você e aprovada pela marca. É essa aprovação que libera o saque.
Ou seja, para o dinheiro chegar em Disponível você precisa de:
Conta de pagamento aprovada: dados salvos e verificação concluída. Veja Dados de pagamento.
Nota fiscal enviada e aprovada para o pagamento. Veja Envio da nota fiscal.
Por onde conferir
Na Carteira, a aba Invoices mostra a fatura como Bloqueado (sem nota aprovada) ou Disponível (com nota aprovada).
A aba Recebimentos mostra o status de cada cobrança e uma explicação ao abrir o detalhe.
A aba Notas fiscais mostra se a sua nota está Enviada, Aprovada ou Rejeitada.
Dicas
Valor Confirmado ainda não foi pago pela marca. Ele entra no saldo quando o pagamento acontecer, e só então precisa da nota fiscal para liberar.
Nota Rejeitada não libera o saldo. Veja o motivo e reenvie: Nota fiscal recusada.
Perguntas relacionadas
Por que meu saldo não libera para saque?
O que falta para meu pagamento ficar disponível?
A nota fiscal libera o dinheiro?
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