Cada valor a pagar passa por uma sequência de status, de quando é gerado até o PIX ser pago. Este artigo é para marcas e explica o que cada um quer dizer.
Os status
Aguardando confirmação: a pendência foi gerada mas ainda não foi liberada. Você precisa confirmar. Veja Aprovação de pagamentos.
Confirmado: você liberou o valor. Ele vira uma fatura pronta para pagar.
Pago: o PIX foi pago e o valor entrou na carteira do creator.
Cancelado: a pendência foi encerrada e não será paga.
Atrasado: a fatura passou da data prevista sem ser paga.
Faturas
Na área Pagamentos › Faturas você acompanha cada fatura com creator, valor, tipo e status, e filtra por Todas, Abertas ou Pagas. Para emitir várias faturas de uma vez, selecione as pendências confirmadas e siga o fluxo de pagamento. A seção Precisa da sua atenção, no topo, destaca as Faturas prontas para pagar e as que estão Aguardando creator verificar conta (fatura confirmada, faltando o creator cadastrar o PIX).
Dicas
"Aguardando creator verificar conta" não é problema seu: a fatura está confirmada, mas o creator ainda precisa cadastrar a chave PIX para receber.
Um status Pago confirma que o valor saiu e caiu na carteira do creator.
Perguntas relacionadas
O que significa cada status de pagamento?
Onde acompanho o status de uma fatura?
O que quer dizer "Aguardando confirmação" na fatura?
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